A cliente faltou. Como marco na agenda?
Resposta curtaNa Agenda, o horário que já começou mostra Recebi e Faltou. Toque em Faltou: o horário fica cinza com a palavra Faltou, não entra no Caixa e conta como falta na ficha dela. Errou? Toque em Desfazer no aviso que aparece embaixo.
Atualizado em
Cliente que não aparece não precisa ser desmarcada. Marcando Faltou, o horário fica guardado no histórico dela, sai do Falta receber e a ficha passa a contar as faltas. Assim você sabe quem costuma faltar antes de guardar o próximo horário.
Passo a passo
- 1
Na aba Agenda, ache o horário dela. Depois que o horário começa, a linha mostra dois botões: Recebi e Faltou.
- 2
Toque em Faltou. Não pergunta antes: aparece o aviso "Ana marcada como faltou. O horário fica no histórico dela." com o botão Desfazer.
- 3
Pronto. A linha fica cinza, com a palavra Faltou embaixo do valor. Nada entra no Caixa.
Tocou sem querer? Use o Desfazer do aviso. O horário volta a ficar como estava, com Recebi e Faltou.
O que muda
- Na ficha da cliente: o número Faltas sobe, aparece o selo "1 falta" no topo e a linha Última falta. No Histórico, o horário aparece como faltou. Desmarcado não conta como falta: só o que você marcou como Faltou.
- No Google Agenda (se estiver conectado): o evento continua lá, com "Faltou:" no começo do título.
- Com sinal: se ela pagou sinal e faltou, o sinal fica com você, como diz a sua regra. A linha mostra "sinal de R$ 20 ficou" e a ficha também.
- No retorno: falta não conta como vinda. Ela não some do Chamar hoje por causa de um horário em que não veio.
Não deu certo?
- Não aparece o botão FaltouO horário ainda não começou, ou já foi recebido, ou ela ficou devendo. Horário que ainda vai acontecer se desmarca em Desmarcar horário.
- "Esse horário já mudou e não dá pra desfazer."O horário foi trocado em outra tela depois do Faltou. Recarregue a Agenda e confira.
- "Esse horário está marcado como faltou."O horário já foi marcado como faltou, em outra tela ou outro aparelho, e por isso não aceita Recebi. Recarregue a Agenda. Se ela veio de verdade e o Desfazer já sumiu, fale com a Esma.
- "Sua conta está pausada. Assine em Configurações, Assinatura, para voltar a usar tudo."A conta pausou e a agenda não aceita mudança. Veja o artigo sobre conta pausada.