Onde vejo minhas clientes e a ficha de cada uma?

Toda cliente que pede horário pela página ou que você marca entra sozinha na sua lista, com nome e WhatsApp. A ficha dela guarda o que importa pra atender bem: o que ela gastou, quando veio pela última vez, o histórico de horários e as preferências que você anotar.

Passo a passo

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   Abra a aba Clientes. No topo ficam Chamar hoje e Sumidas; embaixo, Suas clientes, das mais recentes pras mais antigas, com "3 atendimentos · última qua 8".

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   Toque numa cliente. A ficha mostra Gastou (soma do que ela pagou e entrou no Caixa: atendimentos, fiado pago depois e sinal) e Última vez.

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   Use os botões: Chamar no WhatsApp abre a conversa com "Oi Ana!" e Marcar horário pra Ana abre a tela de marcar já com ela escolhida. As preferências ficam logo abaixo.

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   Anote as Preferências: Cor favorita, formato, cuidados (ex.: nude rosado, amendoado, cutícula sensível) e Aniversário (dia/mês). Toque em Salvar ficha.

No topo da ficha podem aparecer selos: Horário fixo, o número de faltas ("2 faltas") e Lembrete aceito. A ficha também traz os números do histórico inteiro: Vindas, Faltas (só o que você marcou como Faltou; desmarcado não conta) e Deve (o que ela ficou devendo e ainda não pagou). Se ela tem horário fixo, o bloco Horário fixo mostra o próximo e tem Mudar horário e Encerrar.

O Histórico lista cada horário com uma palavra: marcado, veio, pago, falta receber, devendo, não pagou, faltou, pedido, desmarcado ou expirou. Embaixo, o detalhe: a forma de pagamento, "horário fixo", "deve R$ 30" ou "sinal de R$ 20 ficou". Fiado que você tirou do A receber aparece como não pagou, com o botão Voltar ao A receber.

O bloco Lembrete no WhatsApp diz se ela aceitou o lembrete automático, quando e por onde, ou se pediu pra parar.

Cadastrar uma cliente sem marcar horário

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   Na aba Clientes, toque em Nova cliente, no canto de cima, ao lado de Importar.

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   Preencha Nome e WhatsApp. Número sem DDD ganha o DDD do seu WhatsApp.

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   Se quiser, preencha Aniversário (dia/mês, opcional), Observação (opcional) e Última visita (opcional). Com a última visita, ela já entra em Chamar hoje quando passar do tempo de voltar.

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   Toque em Salvar cliente. A ficha dela abre. Nada é enviado pra ela.

Ela também entra sozinha ao marcar um horário (Marcar horário, Cliente nova) ou pela importação.

Apagar uma cliente

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   Abra a ficha dela e role até Zona de cuidado.

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   Toque em Apagar cliente. A tela explica o que acontece antes de apagar.

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   Toque em Apagar pra confirmar, ou em Manter pra desistir.

Ao apagar, a ficha e o histórico de horários dela somem. Horário pedido ou marcado pra frente é desmarcado e sai da agenda (e do Google Agenda, se estiver ligado), sem aviso pra ela. Os lançamentos do Caixa ficam: o que ela pagou continua somando no mês. Não dá pra desfazer. Se ela pedir horário pela página de novo, entra como cliente nova.

Não deu certo?

• "Aniversário no formato dia/mês, ex.: 14/03."O campo aceita só dia e mês, com barra.
• "Essa cliente não está na sua lista."A ficha foi apagada ou pertence a outra conta. Volte pra lista.
• Gastou está em zero mas ela já veioSó conta atendimento que entrou no Caixa. Toque em Recebi nos horários dela.
• A cliente aparece duas vezesEla pediu com dois números de WhatsApp diferentes. A lista é por número.
• "Esse WhatsApp já é da Ana, que está na sua lista."Já existe uma cliente com esse número. Toque em Abrir a ficha dela.
• "Esse WhatsApp não parece certo. Use DDD + número."Confira o número na Nova cliente.
• "A última visita não pode ser depois de hoje."Escolha uma data até hoje, ou deixe em branco.
• Apaguei a cliente erradaNão tem como desfazer. Cadastre de novo em Nova cliente. O histórico antigo não volta.
• Não acho uma cliente antigaA lista mostra as 200 mais recentes. Use Marcar horário e digite o nome na busca.