Como baixo uma cópia dos meus dados?
Resposta curtaNa engrenagem no topo do painel (Configurações), toque em Baixar meus dados e depois no botão Baixar meus dados. Vem um arquivo .zip com planilhas das suas clientes, agenda, caixa, serviços, pedidos pela página e dados da conta, que abrem no celular e no Excel.
Atualizado em
Seus dados são seus. Com um toque, você baixa uma cópia de tudo que é seu no Esmalta: a lista de clientes, a agenda inteira, o caixa, os serviços com preço, os pedidos que chegaram pela página e os dados da sua conta. Serve pra guardar um backup, levar pra outro lugar ou abrir no Excel. Vale em qualquer plano.
Passo a passo
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Toque na engrenagem no topo do painel (Configurações). No bloco Ajuda e regras, toque em Baixar meus dados.
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Veja o que vem no arquivo. A tela lista cada planilha: Clientes, Agenda, Caixa, Serviços e preços, Pedidos pela página e Dados da conta.
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Toque em Baixar meus dados. O arquivo `esmalta-meus-dados-` com a data de hoje chega no seu celular.
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Abra o arquivo. No Android ele fica em Downloads; no iPhone, no app Arquivos. É um .zip: toque nele pra abrir e ver as planilhas. No computador, abra cada uma no Excel ou no Google Planilhas.
O que vem em cada planilha
- clientes.csv: nome, WhatsApp, aniversário, observações, horário fixo e quanto cada uma ainda deve.
- agenda.csv: todos os horários, com serviço, valor, status (confirmado, feito, desmarcado...) e se a cliente faltou.
- caixa.csv: entradas, custos e retiradas, com a forma de pagamento.
- servicos.csv: seus serviços, com duração, preço e material.
- pedidos-pela-pagina.csv: os pedidos que as clientes fizeram pela sua página, com o que aconteceu com cada um.
- dados-da-conta.csv: seu nome, e-mail, cidade, endereço da página e plano.
Valores vêm em reais com vírgula e as datas no horário de Brasília. As fotos não vão no arquivo, nem senha ou código de acesso. Os dados das suas clientes ficam sob sua responsabilidade: guarde o arquivo num lugar seguro e não mande pra quem não precisa.
Não deu certo?
- "Espere um minutinho"Você acabou de baixar. Dá pra baixar de novo depois de 1 minuto. Toque em Voltar e tente outra vez.
- "Entre na sua conta de novo"A sessão acabou. Entre com o seu e-mail e repita o passo a passo.
- Abri no Excel e as letras saíram estranhasAbra o arquivo .csv direto (dois toques ou duplo clique), não pelo botão de importar texto. Se usar o importar, escolha UTF-8 e ponto e vírgula como separador.
- Não acho o arquivo no iPhoneAbra o app Arquivos e procure em Downloads, ou toque no ícone de download na barra do Safari.